Bancpost a sporit eficienţa în procesele operaţionale şi de vânzare a sucursalelor de retail cu ajutorul sistemului de comunicaţii unificate Cisco de la Datanet

Bucureşti, 05 aprilie 2006 -Datanet Systems aşi Cisco Systems au anunţat că Bancpost, unul dintre liderii de retail din Romania în domeniul bancar, a adoptat un nou sistem de comunicaţii unificate bazat pe platforma Cisco Unified CallManager. Această implementare, care reprezintă unul dintre cele mai vaste proiecte de comunicaţii Internet Protocol (IP) din sectorul financiar-bancar din România, a fost efectuată de către Datanet Systems, pentru a spori eficienţa în procesele operaţionale şi de vânzare ale Bancpost prin intermediul unei reţele convergente prin text şi voce care reduce costurile opţionale, sporeşte flexibilitatea şi intensifică procesele comerciale.
"Noul sistem IP pune serviciile de comunicare la dispoziţia angajaţilor Bancpost , indiferent de locaţia acestora, pe baza infrastructurii de comunicare de date IP, în acelaşi timp eliminând costurile şi impedimentele sistemelor tradiţionale de dispozitive PBX (private branch exchange)”, a declarat Bogdan Ciucu, şeful Departamentului de Telecomunicaţii & Reţele IT al Bancpost. „Soluţiile de monitorizare a apelurilor au fost amplasate la sediul central al Bancpost, eliminându-se astfel nevoia de instalare de componente hardware pentru servicii telefonice la nivel de sucursală, altele decât telefoanele sau ruterele. Această măsură ne permite să ne dezvoltăm după cum dorim şi să deschidem noi sucursale într-un timp foarte scurt."

Pe lângă eficientizarea proceselor operaţionale, Bancpost poate oferi acum servicii de vânzare mai eficiente, cu ajutorul serviciilor de procesare, precum creditele personale, într-un mod mai rapid şi mai consecvent, în toate cele peste de 160 de sucursale din toată ţara. Mai mult, prin intermediul unui contract comercial cu Poşta Română, banca oferă acces la serviciile financiare unui număr mare de clienţi prin intermediul unei reţele care cuprinde peste 2 650 de oficii poştale.
Prin implementarea sistemului de comunicaţii unificate Cisco, Bancpost beneficiază acum de apeluri telefonice la distanţă mare la preţuri reduse şi înregistrează economii importante ca rezultat al utilizării infrastructurii existente de comunicare a datelor pe baza IP. Sistemul a fost creat pentru mai mult de 2 500 de utilizatori de telefonie IP aflaţi în cele 160 de sucursale ale băncii şi include un grup cu mai multe platforme Cisco Unified CallManager, Telefoane IP unificate, Voice-over-IP (VoIP) gateway-uri implementate prin intermediul unei infrastructuri de rutare şi switching implementate cu ajutorul echipamentelor Cisco.

"Această combinaţie de tehnologii de comunicare IP prin text şi voce reprezintă o soluţie scalabilă, durabilă şi uşor de implementat, oferind avantaje multiple”, spune Bogdan Constantinescu, Country Manager pentru Cisco România şi Republica Moldova. "Această soluţie integrată ne ajută să înregistrăm o scădere semnificativă a costurilor pentru comunicarea la distanţe mari, simplifică arhitectura reţelei şi permite o administrare mai eficientă a întregului sistem de comunicaţii, care include text, voce şi video IP."
Soluţia a fost implementată de Datanet Systems, Partenerul Cisco Gold Certified în România. Experţii de la Datanet Systems au o experienţă vastă în proiectele de dezvoltare ale unor infrastructuri de comunicare IP, combinând avantajele competitive oferite de către tehnologiile avansate cu experienţă vastă, dovedită de numărul mare de certificări în domeniul în care se face implementarea.

"Sistemul de telefonie IP pe care l-am implementat la Bancpost este o arhitectură complexă care combină funcţiile centralizate de siguranţă şi redundanţă cu nevoia de acoperire la nivel de ţară”, a spus Gabriel Muşat, Directorul General al Datanet System. „Implementarea acestor soluţii pentru Bancpost a reprezentat o provocare pentru noi, însă am reuşit să ne atingem obiectivele datorită nivelului înalt de profesionalism al experţilor noştri."
Sistemul de comunicaţii unificate Cisco adoptat de către Bancpost a fost proiectat pentru a fi uşor de utilizat, foarte scalabil şi flexibil, pentru a se adapta la viitoarele cerinţe economice rezultate din îmbunătăţirea continuă a serviciilor financiare şi a gradului de satisfacţie a clienţilor.
 

Despre Bancpost:

Bancpost a fost înfiinţată la 1 iulie 1991, ca bancă universală, comercială si de economii, ca rezultat al reorganizării afacerii de comunicare. În scurt timp, aceasta a dezvoltat o reţea teritorială impresionantă şi a cucerit o poziţie importantă pe piaţa bancară din România, oferind o gamă variată de produse şi servicii atât clienţilor privaţi cât şi clienţilor corporatişti. În prezent, acţionarul majoritar al Bancpost este Eurobank EFG, una dintre cele mai mari companii listate la Bursa de Valori din Grecia din punctul de vedere al capitalizării bursiere si membra a EFG Group din Geneva.

 

Despre Datanet Systems:

Înfiinţată în 1998, compania Datanet Systems oferă o gamă completă de produse şi servicii profesionale pentru reţele de comunicare prin text-voce-video, incluzând servicii de planificare, proiectare, soluţii de integrare, servicii de implementare, asistenţă şi optimizare. Compania reprezintă unul dintre cei mai importanţi furnizori de tehnologii de comunicare pentru majoritatea instituţiilor financiar-bancare şi operatorilor de telefonie din România. Datanet deţine statutul de Cisco Gold Partner din aprilie 2004 iar personalul companiei deţine peste 35 de certificări profesionale Cisco.

 

Despre Cisco Systems:

Cisco Systems (NASDAQ: CSCO) este liderul mondial în reţele pentru Internet. Puteţi afla ştiri şi informaţii despre Cisco accesând site-ul http://www.cisco.com. Pentru mai multe informaţii, accesaţi http://newsroom.cisco.com. Echipamentele Cisco sunt furnizate în Europa de către Cisco Systems International BV, reprezentanţă deţinută în totalitate de Cisco Systems, Inc.